カウンセリングをお申し込みされる前に、以下のご利用案内を必ず御覧ください。
Contents
相談方法
オンラインにておこないます。
お支払いは、各種クレジットカード・銀行振込がご利用いただけます。
カウンセリングは、オンラインツールのZOOMで行います。
スマホ、タブレット、PCなどご自身のお好きなツールで利用可能です。
・ご自身でアプリのインストールをお願いいたします。
・ご予約確定後、当オフィスから招待URL及びミーティングIDをメールにてお送りいたします。
・セッション開始時間になりましたら、メール上の招待URLをクリックしていただくか、ご自身でアプリを開き、ミーティングIDを入力して下さい。
・ZOOMの機能を利用したセッションの録音・録画は、原則としてご遠慮いただいております。
・ご相談において、もしご自身の姿を映すことに抵抗がある場合は、カメラの使用をせず、マイク（音声）のみでのご利用も可能です。
・相談者様がインターネットに接続するために必要な通信費は、ご自身の負担になります。
カウンセリング予約前にご確認いただきたいこと
・精神科・心療内科等の医療機関に通院中の方、あるいは他の相談機関でカウンセリングを継続中の方は、
主治医やカウンセラーの承諾を得た上でお申し込み下さい。
・公認心理師法第42条２において、「公認心理師は、その業務を行うに当たって心理に関する支援を要する者に当該支援に係る主治の医師があるときは、その指示を受けなければならない。」と明記されています。そのため、必要に応じて、サービスの方針を検討する目的で、主治医と連携させていただく場合がございます。
・当オフィスのカウンセリングは、心理的なサポートや自己理解の促進を目的としています。医療行為（診断・治療）は行いません。
個人情報の取り扱いについて
・相談者様からお預かりした個人情報につきましては、公認心理師法に関する倫理規定に基づき、当オフィスで厳重に管理いたします。
・ただし、生命・身体に危険が及ぶ事態及び犯罪等の法令に抵触する事態におきましては、状況に応じて外部機関等に情報を提供することがあります。
注意事項
●オンラインカウンセリングで用いる電話回線・インターネット回線や接続用の端末等の利用環境は、ご自身でご用意ください。
●オンラインカウンセリングで用いるコンピュータ、スマートフォン、タブレット端末には、ウイルス対策ソフトがインストールされていることをご確認ください。
●相談内容を録音・録画することは禁止です。
●相談時に、カウンセリングの声が他の人に聞こえたり邪魔されたりしない、プライバシーが確保できる場所からご参加ください。
●カウンセリングでお話になった内容や当相談所およびカウンセラーについて、SNS等インターネット上にアップすることは禁止です。
●カウンセリングとは関係のない著しく不適切な言動が生じた場合には、セッションを中断することがございます。また、カウンセリングを終結する判断を行う場合もございます。
●暴言、脅迫、ハラスメント等の行為が確認された場合、カウンセリングは即時終了し、今後のご利用をお断りいたします。
●悪質な場合は、法的措置を取ることもあります。
キャンセルについて
・やむをえずキャンセルされる場合は、面接日の１日前までに、予約ページよりキャンセルを行ってください。
それ以降のキャンセルは、キャンセル料が生じてしまいます。
・災害や事故等による公共交通機関の乱れ等によってやむを得ずキャンセルされた場合、料金は発生いたしません。
カウンセリングの終結について
当オフィスでは、クライエントの成長と自己理解を促進するために、カウンセリングの終結も重要なプロセスと考えています。
以下の内容をご確認いただき、ご理解の上でご利用ください。
1. カウンセリング終結のタイミング
カウンセリングの終結は、以下のいずれかの状況に応じて行われます。
生活環境の変化：引越しや仕事の都合等により継続が難しくなった場合。
目標達成：クライエントが設定した目標に達した場合。
クライエントの希望：クライエント自身がカウンセリングの終了を希望した場合。
2.カウンセラーの判断による終結
以下の状況において、カウンセラーの判断でカウンセリングを終結することがあります。
- 適切な支援の限界：クライエントのニーズに対して、カウンセラーが提供できる支援の範囲を超えていると判断した場合。
- 依存傾向や境界線の問題：クライエントとの関係性において、依存的な傾向や境界線の問題が生じた場合。
- 相互の信頼関係の喪失：カウンセラーとクライエントの間で信頼関係の維持が難しいと判断された場合。
3.終結の通知とフィードバック
カウンセリング終結の際には、事前に通知を行い、必要に応じて最終セッションでのフィードバックを提供いたします。終結はクライエントの成長を促すための重要なステップであり、「見捨てる」ものではないことをご理解ください。
4.守秘義務と情報提供について
当オフィスでは、カウンセリング内で話された内容は守秘義務のもと厳密に管理いたします。
医療機関等への情報提供については、クライエントの同意がない限り一切行いません。
必要に応じて、医療機関からの要請があった場合には、同意の上で情報を共有いたします。
5.カウンセリング終結とその後の対応
カウンセリングの終結は、クライエントの成長と自己理解の一環です。
終結後の連絡は原則お受けできません。再開をご希望の場合は、新たな契約が必要です。